Vitrine cassée Levallois-Perret

FAQ

Questions fréquentes

• Que faire dès que ma vitrine est cassée à Levallois-Perret ?

  Commencez par vous mettre à l'abri des éclats, puis photographiez le vitrage, le cadre et les marchandises avant tout nettoyage. La priorité est de mettre le local en sécurité pour éviter une intrusion et protéger le stock. Contactez-nous ensuite, nous retirons les débris et fermons la baie avec des panneaux vissés, ce qui vous laisse le temps de gérer le reste calmement.

• Comment fermez-vous la baie en attendant le nouveau vitrage ?

  Nous utilisons des panneaux en bois, en OSB ou en contreplaqué, vissés dans le bâti de la baie. Ils ne sont jamais collés sur le verre, ce qui évite d'abîmer le cadre et permet de les déposer proprement le jour de la pose. Cette protection provisoire ferme le local, rassure votre équipe et protège votre stock en attendant le vitrage de remplacement.

• Pourquoi le vitrage de remplacement n'est-il pas posé tout de suite ?

  Le vitrage de remplacement est fabriqué sur mesure, d'après les dimensions exactes de votre baie. C'est pourquoi la fermeture par panneaux vissés intervient d'abord, pour sécuriser le local. Nous vous conseillons un vitrage feuilleté de sécurité, qui retient les éclats en cas de nouveau choc, puis nous le posons dans votre cadre une fois fabriqué, pour une vitrine de nouveau solide et soignée.

• Que faire des débris de verre de ma vitrine brisée ?

  Les débris de vitrage ne vont pas dans le conteneur à verre ménager. Avant de les déplacer, photographiez les dégâts, car les images serviront à votre dossier d'assurance. Nous nous chargeons ensuite du retrait des débris lors de la mise en sécurité, ce qui vous évite de vous blesser et de gérer cette corvée vous-même, pendant que vous vous occupez de votre commerce.

• Quels délais respecter pour déclarer le sinistre à mon assureur ?

  Le délai fixé par votre contrat ne peut être inférieur à cinq jours ouvrés, et il est ramené à deux jours ouvrés en cas de vol, selon l'article L113-2 du Code des assurances. En cas de vandalisme ou d'effraction, gardez le récépissé du dépôt de plainte, que l'assureur demande en général. Nous vous accompagnons dans ces démarches pour que votre dossier soit complet.